Ayudar a las víctimas de estafas románticas requiere un enfoque proactivo
Cuando Ayleen Charlotte se dio cuenta de lo que había sucedido, estaba arruinada, endeudada y no sabía qué hacer.
Su novio durante más de un año fue en realidad Shimon Hayut, el infame «Estafadores de Tinder” y ella era una de las muchas mujeres a las que había estafado casi todo lo que tenían. Fueron víctimas de una estafa de «matanza de cerdos», un tipo de campaña de ingeniería social en la que el delincuente pasa meses generando confianza en su objetivo – tal como un granjero se toma el tiempo para engordar un cerdo antes del sacrificio – antes de defraudarlo con grandes sumas de dinero.
Recurrió a las autoridades en busca de ayuda, pero tuvo que visitar cuatro comisarías diferentes antes de encontrar a alguien que tomara su denuncia. Dijeron que poco podían hacer porque ella le dio el dinero voluntariamente.
Sus instituciones financieras le dijeron que era culpa suya haber sido estafada. Uno incluso le recomendó vender su casa para saldar sus deudas.
«Esto no es lo que quieres escuchar cuando pides ayuda», dijo Charlotte a una audiencia en la reciente conferencia RSAC en San Francisco.
Sabía que sería difícil llevar a Hayut ante la justicia, pero la falta de empatía de todas las personas a las que pidió ayuda le destruyó el alma, dijo. La vergüenza y la culpa que sentía por parte de quienes deberían haberla ayudado la hicieron sentir como si estuviera siendo víctima nuevamente.
Como resultado de su experiencia, Charlotte investigó la psicología del fraude y fundó Scam Awareness and Fraud Education (SAFE). La organización sin fines de lucro asesora a instituciones financieras, autoridades policiales, reguladores y organizaciones sobre cómo trabajar con compasión con las víctimas de fraude con la esperanza de que sean tratadas mejor que antes.
Ella estuvo entre un puñado de oradores en la conferencia RSAC de este año que discutieron cómo los expertos en ciberseguridad pueden ayudar a abordar la creciente amenaza de las novelas románticas y otros tipos de fraude en el sacrificio de cerdos. Las empresas invierten cada vez más en tecnología antifraude, pero también necesitan mejorar la formación de los empleados para ayudar a las víctimas de fraude.
“Hay que crear una cultura que ponga a la víctima en el centro”, dijo Charlotte.
Cada año se pierden millones
Aunque la conciencia sobre las estafas románticas y de matanza de cerdos está creciendo, innumerables personas siguen siendo estafadas por ellas. El Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI recibió 23,159 informes de estafas de confianza o romance en 2025 informe anual sobre delitos cibernéticos. En 2025, hubo 72.984 denuncias de fraude en inversiones, lo que resultó en una enorme pérdida de 8.650 millones de dólares.
La gran mayoría de las estafas en el sacrificio de cerdos no se denuncian, por lo que las cifras sólo reflejan una pequeña proporción de incidentes y dinero perdido.
No todas las estafas en la matanza de cerdos implican un romance. En muchos casos, los estafadores establecen contacto en línea y desarrollan relaciones con objetivos que, si bien no son románticos, generan suficiente confianza como para involucrarlos en estafas como esquemas de inversión falsos.
Según Erin West, fundadora de la organización sin fines de lucro Operation Shamrock, los atacantes están explotando el deseo de compañía y conexión de las personas. Las personas todavía están dispuestas a hacer clic en un mensaje de texto de alguien que les ofrece una amistad, incluso si el remitente es desconocido, o conectarse con personas en un grupo compartido de redes sociales, y los estafadores lo saben.
“El enemigo seleccionó estratégicamente este fraude”, dijo West durante su propia charla con el RSAC. «Sabes que necesitamos compañía más que nada en este momento».
West, exfiscal del condado de Santa Clara en California, lanzó la Operación Shamrock para reunir a líderes policiales, técnicos y financieros para detener las estafas de matanza de cerdos en el Sudeste Asiático. El hecho de que estas estafas se lleven a cabo desde centros de calefacción en el extranjero hace que sea aún más difícil rastrear y procesar a los estafadores.
Todo tipo de personas son vulnerables.
Durante mucho tiempo se ha considerado que las personas mayores son vulnerables a este tipo de estafas. Es posible que no sean tan conocedores de la tecnología como los más jóvenes y, a menudo, están solos.
Es por eso que las instituciones financieras pueden y deben desempeñar un papel clave en la protección de las personas mayores de los estafadores, dijo Rick Swenson, director gerente de gestión de fraude empresarial de la firma de inversiones TIAA. Sin embargo, reconoció que puede resultar difícil.
Durante una presentación de RSAC con Lisa Plaggemier, directora ejecutiva de la Alianza Nacional de Ciberseguridad, Swenson contó lo difícil que fue proteger a una viuda de 87 años que intentó retirar 250.000 dólares de su cuenta de jubilación para aprovechar una «oportunidad de inversión». TIAA había descubierto que había sido defraudada y sabía que ya había transferido 400.000 dólares desde cuentas de otras instituciones financieras en el extranjero.
Pero cuando la TIAA detuvo la transferencia de 250.000 dólares, ella se enojó mucho y se negó a creerles, dijo Swenson. Pasaron tres semanas y media, además de visitas en persona de los Servicios de Protección de Adultos, el departamento del sheriff local y el FBI, antes de que finalmente estuviera convencida.
“Así que una cosa es reconocer un fraude”, dijo Swenson. «En tales circunstancias, prevenir una pérdida es un asunto completamente diferente».
TIAA y la Alianza Nacional de Ciberseguridad crearon esto “Entonces y ahora” La iniciativa incluye un plan de estudios en línea, un libro de trabajo impreso y un conjunto de herramientas para voluntarios, todos diseñados para mantener a los adultos mayores seguros en línea.
La atención no puede centrarse únicamente en las personas mayores; En última instancia, los estafadores buscan “cualquiera que tenga un teléfono celular y una billetera”, dijo West.
Transición a un enfoque centrado en la empatía
La prevención del fraude debe ser un “deporte de equipo” en el que participen no sólo los bancos sino también las empresas de telecomunicaciones para evitar que las llamadas y mensajes de texto fraudulentos lleguen a las víctimas. Las agencias reguladoras como la Comisión Federal de Comercio deben usar sus poderes para tomar medidas enérgicas contra los estafadores que abusan de las redes de telecomunicaciones para sus actividades.
West reconoció que los profesionales de la ciberseguridad pueden estar seguros de que nunca caerán en este tipo de estafas, pero no deben descartar su gravedad. «Le sucede a tu vecino. Le sucede a tus amigos», dijo West.
Swenson y West se hicieron eco de los sentimientos de Charlotte y estuvieron de acuerdo con ella en que las necesidades y el bienestar de las víctimas siempre deben ser lo primero.
Hacer que las víctimas se sientan estúpidas por haber sido estafadas no las ayuda a salir de la situación, dijo West. «La mejor manera de hacerlo es con empatía».
Hemos recibido este contenido de ciberseguridad de: DarkReading
Puedes encontrar la noticia original en el siguiente enlace: https://www.darkreading.com/cybersecurity-operations/building-teams-to-help-cyber-scam-victims
