Cómo ayudar a los familiares mayores a evitar el fraude

Las familias que combinan una comunicación abierta con salvaguardas conductuales y tecnológicas efectivas pueden reducir drásticamente el riesgo.

30 de octubre de 2025
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6 minutos de lectura

Cuando hablamos de fraude que puede cobrar un alto costo financiero y emocional a las víctimas, no es exagerado. Un área donde esto se vuelve cada vez más evidente es el fraude a las personas mayores, ya que las cantidades de dinero perdidas en diversos tipos de estafas en línea aumentan considerablemente cada año.

Solo en 2024, los estadounidenses mayores de 60 años informaron pérdidas por fraude en línea de casi $ 4.9 mil millones, un aumento del 43 por ciento con respecto al año anterior y cinco veces más que en 2020, según el FBI. Centro de cibercrimen. La pérdida promedio por fraude a personas mayores fue de $83 000, en comparación con $19 000 en todos los grupos de edad.

Detrás de estas cifras hay personas y familias enteras cuyo bienestar y seguridad financiera se han visto sacudidos hasta lo más profundo después de que años de ahorros se evaporaran en un momento de confianza fuera de lugar. La enorme magnitud de Fraude contra las personas mayores es algo que debería hacer que las familias tomen nota y luchen juntas.

Por qué los estafadores se dirigen a las personas mayores

Los estafadores son operadores racionales: luchan por obtener ganancias y reducir la fricción. Las personas mayores son objetivos atractivos por varias razones que se superponen:

• Acceso a fondos: Muchas personas mayores tienen efectivo, cuentas de jubilación u otras fuentes estables de riqueza que los estafadores ven como presa fácil.
• Confianza en la autoridad: Los hábitos generacionales de confianza y autoridad hacen que algunos adultos mayores sean más receptivos a llamadas telefónicas o cartas que se consideran “oficiales”. Es poco probable que muchas personas mayores cuestionen una llamada del «banco» o «del IRS».
• soledad: El aislamiento social puede hacer que las estafas basadas en relaciones, como las de citas, sean devastadoramente efectivas.
• Sobrecarga cognitiva y fatiga digital: A muchas personas mayores (seamos honestos: no solo a ellas) les resulta difícil administrar docenas de cuentas en línea, lo que las hace más propensas a caer en ventanas emergentes «útiles» o llamadas telefónicas urgentes.
• Brechas tecnológicas: Muchas personas mayores utilizan dispositivos antiguos y software obsoleto, las mismas contraseñas para todas las cuentas y, como todos los demás, a menudo tienen dificultades para distinguir lo real de lo falso.

Todos estos son requisitos básicos que pueden facilitar el trabajo del atacante. Además, los atacantes expertos tienen herramientas útiles a su disposición, incluidas grandes bases de datos de credenciales comprometidas disponibles en foros clandestinos. Clonación de voz controlada por IAque conspiran para aumentar la “credibilidad” de sus planes.

El manual del estafador

Aquí hay algunos programas que benefician enormemente a los estafadores que se dirigen a las personas mayores:

Estafas de phishing

Los estafadores pueden Hacerse pasar por un representante del IRS, Medicare o un bancoExigir pago para evitar multas o “desbloquear” cuentas. Estos esquemas A menudo se presiona a las víctimas para que introduzcan sus credenciales de inicio de sesión o revelen otra información confidencial en sitios web diseñados para parecerse a los de empresas legítimas.

Estafa de soporte técnico

una advertencia Ventana emergente en la pantalla de una computadora o una llamada que afirma que su dispositivo ha sido comprometido por malware. El agente de “soporte” lo convence para que le conceda acceso remoto y luego roba las credenciales bancarias o instala el software. Malware ladrón de información en tu dispositivo.

estafa de amor

tramposo Mantener relaciones Al utilizar sus “tokens” durante períodos de semanas o meses, usted se gana su confianza y luego solicita grandes transferencias para una emergencia inventada.

Fraude de abuelos

Una persona que llama afirma que su ser querido está en problemas y necesita dinero urgentemente mediante transferencia bancaria. Dado que la solicitud se basa en emociones, las víctimas a menudo se saltan la verificación y cumplen con la solicitud transfiriendo el dinero solicitado mediante transferencia bancaria. Tarjetas de regaloo Aplicaciones para transferir dinero. Estos métodos suelen ser prácticamente irreversibles.

Fraude de inversiones

tramposo Vender inversiones falsascomo sistemas criptográficos u ofertas “privadas” de alto rendimiento, utilizando recomendaciones falsas de personalidades conocidas.

A medida que los sistemas fraudulentos explotan cada vez más los deepfakes, los estafadores pueden hacerlo Clonar las voces de otras personas o crear videos que se vean como este Involucrar a miembros de la familia o figuras públicas de confianza, lo que hace que muchos de los trucos parezcan aterradoramente reales.

iniciar una conversación

Se sabe desde hace mucho tiempo que las estafas crean una sensación de urgencia, autoridad y escasez. Persuadir a la gente para que actúe. Incluso los fallos temporales de juicio, la sobrecarga cognitiva, el estrés y la falta de sueño pueden aumentar nuestra vulnerabilidad al fraude, razón por la cual, en última instancia, la prevención es al menos tan conductual como tecnológica.

Se puede establecer una importante capa de defensa mediante una comunicación abierta y sin vergüenza. Comience con empatía y explique cómo los estafadores manipulan las emociones: si pueden engañar a personas expertas en tecnología de entre 30 y 40 años, cualquiera puede convertirse en víctima.

O cuente una historia: «Una amiga mía casi transfirió una gran cantidad de dinero después de escuchar lo que sonaba como la voz de su nieto. Resultó ser una estafa. ¿Podemos establecer una regla familiar que siempre verifique dos veces antes de enviar dinero?» En otras palabras, considere implementar un plan simple basado en “pausar y verificar” para que al menos otro miembro de la familia sea el “socio de verificación” para todas las consultas financieras.

Incluso si el banco de tus padres o abuelos ofrece una protección especial para los clientes mayores, aprovéchala. Estos pueden incluir llamadas de verificación para ciertos tipos de transacciones, límites a nuevos beneficiarios o suspensiones de transferencias grandes, y notificaciones tanto a los abuelos como a un familiar de confianza para transferencias que superen un cierto umbral.

Ciberhigiene básica para dispositivos y cuentas

Lo mejor es combinar los pasos anteriores con medidas que puedan cerrar las brechas tecnológicas comúnmente explotadas. Asegúrese de que sus parientes mayores:

• Utilice un administrador de contraseñas para generar y almacenar una contraseña segura y única para cada cuenta en línea, especialmente las valiosas (por ejemplo, banca, correo electrónico y redes sociales).
• Mientras lo hace, habilite la autenticación de dos factores siempre que pueda, idealmente con una aplicación de autenticación móvil o incluso una clave de hardware, en lugar de mediante mensajes SMS.
• Si es necesario, bloquee las ventanas emergentes y las llamadas automáticas utilizando herramientas o medidas de seguridad disponibles de los proveedores de telefonía.
• Habilite las actualizaciones automáticas para todos los dispositivos, especialmente teléfonos, tabletas y computadoras.
• Recuerde a sus seres queridos que no descarguen archivos adjuntos ni hagan clic en enlaces en mensajes no deseados; en caso de duda, pueden hacerlo. El verificador de enlaces gratuito y fácil de usar de ESET,
• Instale software de seguridad confiable en todos sus dispositivos.

Considera seguir estos pasos con tus padres o abuelos y dejarles instrucciones claras (y escritas, si es necesario).

Cuando pasa lo peor

La velocidad suele ser crucial. Cuanto antes actúes, más posibilidades tendrás de recuperar el dinero o al menos evitar más robos. Si tu (abuelo)padre se convierte en víctima:

• Congelar transferencias inmediatamente: Asegúrese de que el banco de su familiar esté «al tanto» para detener todas las transferencias salientes.
• Documentar todo: guarde números de teléfono, correos electrónicos o capturas de pantalla asociados con la estafa.
• Informe: Presentar una denuncia ante el FBI. Centro de denuncias de delitos en Internet (IC3) y las FTC Robo de identidad.gov Portal.
• Bloquear crédito: Implemente un congelamiento de crédito para evitar que se abran nuevas cuentas de crédito a nombre de sus (abuelos).
• Brinda apoyo emocional a tus seres queridos.: Recuérdeles que son víctimas de un delito en lugar de culparlos. La vergüenza mantiene a la gente en silencio, lo que en última instancia sólo ayuda a los estafadores.

Pensamientos finales

Para su tranquilidad a largo plazo, también debe considerar los servicios de monitoreo de identidad que le notificarán si se pierde el número de Seguro Social de sus (abuelos) padres o padres. Las credenciales aparecen en la web oscura. Cree una rutina que incluya verificar periódicamente los saldos bancarios, auditar transacciones y revisar la configuración de seguridad de la cuenta. En definitiva, la prevención es un hábito.

La conclusión es que las estafas dirigidas a personas mayores son cada vez más caras, más frecuentes y más sofisticadas. Pero las familias que combinan una comunicación abierta con salvaguardas conductuales y tecnológicas efectivas pueden reducir drásticamente el riesgo. Implementar estas protecciones hará que sea mucho más difícil para los delincuentes convertir los ahorros de sus (abuelos) padres en dinero.