Intento de fraude a través de llamadas telefónicas: vishing
Este tipo de fraudes se conoce como vishing, que consiste en suplantar la identidad de un servicio o empresa utilizando una llamada de teléfono. La llamada se podría realizar desde un teléfono fijo o móvil. En estos casos los ciberdelincuentes se hacen pasar por una empresa o servicio y utilizando diferentes recursos, intentan que el usuario facilite datos personales y/o bancarios, realice un pago, facilite acceso al ciberdelincuente a su dispositivo o se instale algún software malicioso.
A continuación se exponen algunos ejemplos de campañas de vishing, aunque podrían darse otras similares o variaciones en cuanto al pretexto.
Ejemplo 1: Participar en un concurso o sorteo
El teleoperador presenta a su víctima un suculento sorteo o concurso y le indica que, para poder participar, es necesario que facilite los datos de su tarjeta de crédito o realizar un pago a modo de derecho de participación.
Ejemplo 2: Ofrecer un cheque regalo
La llamada ofrece un falso cheque regalo de algún servicio a cambio de datos personales y/o los datos de la tarjeta de crédito.
Ejemplo 3: Ganador de un concurso
El ciberdelincuente explica al usuario que ha sido el ganador de un inexistente sorteo en el que ha participado a través de alguna red social y para poder recibir el premio debe facilitar los datos de su tarjeta de crédito.
Ejemplo 4: Soporte técnico
El usuario recibe una llamada en la que un teleoperador de un falso soporte técnico le indica que su dispositivo está infectado y es necesario que instale un programa para desinfectarlo. Este programa podría infectar el equipo de la víctima o dar acceso remoto al ciberdelincuente, con lo que toda su información podría ser robada. El ciberdelincuente también podría solicitar un pago por realizar la falsa reparación.
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