No entres en pánico y descubre más consejos para protegerte del scareware

Seguridad digital

Mantenga la cabeza fría y equípese con los conocimientos adecuados y otros consejos para no dejarse disuadir por las tácticas de miedo de los estafadores.

25 de septiembre de 2024
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Vivimos en tiempos de rápidos cambios y a menudo preocupantes, y los estafadores están preparados para aprovecharse. El miedo puede ser un arma poderosa y los estafadores saben cómo infundir miedo en las personas y obligarlas a tomar acciones concretas y apresuradas. En el ciberespacio esto ocurre a menudo mediante el llamado scareware.

El scareware es un engaño clásico que explota nuestros miedos sobre problemas de ciberseguridad que podrían afectar nuestros dispositivos y datos. El plan normalmente engaña a las víctimas haciéndoles creer que han sido víctimas del llamado “virus informático” (más exactamente, “malware”). El objetivo es guiarnos por un camino en el que estos miedos finalmente se conviertan en realidad. Afortunadamente, la cabeza tranquila y la advertencia son una defensa eficaz.

¿Qué es el scareware?

¿Alguna vez la pantalla de su computadora o dispositivo ha sido bombardeada con ventanas emergentes que le advierten sobre un ataque de malware? Entonces probablemente te hayas encontrado con scareware. En esencia, es una estafa en la que la víctima está convencida de que su computadora está infectada con malware y se la engaña para que pague por «software antivirus» innecesario, entregue su información personal/financiera y/o la instalación de malware real.

El scareware se puede propagar de diferentes formas:

• Ventanas emergentes: Estos se abren automáticamente cuando haces clic en un enlace, visitas un sitio web o abres una aplicación específica. Podrían decir que su computadora está infectada con malware peligroso que podría dañarla en cualquier momento. La única forma de solucionar este problema es hacer clic en la ventana emergente para descargar una herramienta AV inexistente.
• Correos electrónicos y mensajes de redes sociales: Los correos electrónicos no deseados pueden intentar el mismo truco y convencerlo de actuar rápidamente y eliminar una infección de malware descubierta recientemente en su computadora/dispositivo. Estos incluso podrían provenir de direcciones de correo electrónico falsas pero que parecen legítimas. Sin embargo, si sigue el enlace o hace clic en el botón incrustado, irá a un sitio web realmente malicioso o lo descargará.
• Publicidad maliciosa: Los anuncios maliciosos en sitios web legítimos o plataformas de redes sociales podrían hacer lo mismo, animando al usuario a hacer clic para descargar «software antivirus» y eliminar el «malware» inexistente en su computadora o dispositivo móvil.
• Llamadas de soporte técnico: A veces pueden aparecer ventanas emergentes o mensajes. Tienen un número de teléfono de soporte técnico al que puedes llamar. Esto lo llevará a un centro de llamadas fraudulento. El equipo estará encantado de informarle que su PC o dispositivo se ha visto comprometido. Es posible que se le solicite que descargue un software de acceso remoto para resolver el problema. En realidad, intentarán recopilar su información personal y/o engañarlo para que pague por software que es poco más que bloatware.

En otras ocasiones, los estafadores de soporte técnico pueden llamar de la nada con una mentira similar. Estas fueron estafas durante más de una décaday fueron el tercer tipo de delito cibernético más importante en 2023: los estafadores ganaron más de 924 millones de dólares. según el fbi.

esta todo en la cabeza

El scareware utiliza técnicas clásicas de ingeniería social que vemos a menudo en los mensajes de phishing. Intentan engañar a la víctima para que tome una decisión de la que se arrepienta al no darle tiempo para pensar. La advertencia es tangible y pretende transmitir una sensación de urgencia: «Tome medidas AHORA o sus archivos y fotografías podrían dañarse PARA SIEMPRE».

Los estafadores aumentan la urgencia al mostrar imágenes rojas parpadeantes, texto en mayúsculas y quizás incluso capturas de pantalla ficticias de los archivos supuestamente infectados. También puede ver una barra de progreso de la computadora escaneada.

Después de todo, la ingeniería social se basa en convencer a la víctima de que el mensaje en sí proviene de una fuente legítima. Por lo tanto, los estafadores harán todo lo posible por imitar las marcas y los nombres de proveedores de seguridad acreditados, utilizando nombres como “DriveCleaner”, “Antivirus360”, “PC Protector” y “Mac Defender”.

¿Qué podría hacer el scarware?

En el mejor de los casos, gastará dinero en bloatware inútil. No obtienes nada a cambio, pero al menos ahí termina el fraude. En el peor de los casos, los delincuentes también recopilarán su información personal y financiera para utilizarla en un fraude de identidad posterior. O al hacer clic en el enlace o anuncio, instala sin darse cuenta malware cuyo objetivo es robar sus datos o bloquear su computadora con ransomware. En este caso, tendrás que pagar una tarifa para desbloquearlo (lo cual es totalmente posible). no funciona).

Cómo mantenerse alejado del scareware

La buena noticia es que no es difícil protegerse del scareware. A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta cuando descubra una «advertencia»:

1. No dejes que el miedo se apodere de ti y nunca hagas clic en la ventana emergente. Si no conoce el nombre de la «herramienta AV», investigue su nombre a través de una fuente confiable como Google para verificar su legitimidad.
2. En lugar de hacer clic en la advertencia, cierre su navegador web y/o desconéctese de Internet. En Windows, puede hacer lo primero presionando Ctrl-Alt-Suprimir, seleccionando Administrador de tareas y finalizando la tarea del navegador. En una Mac, presione Comando-Opción-Escape para abrir la ventana Forzar salida. Alternativamente, simplemente apague el dispositivo. Asegúrese de evitar hacer clic en el botón falso «X» o «Cerrar» en la ventana emergente, ya que esto podría instalar malware en lugar de cerrar la ventana.
3. Utilice bloqueadores de anuncios y ventanas emergentes de buena reputación para reducir las posibilidades de que aparezca scareware en su pantalla. Muchos de estos bloqueadores detienen las ventanas emergentes maliciosas antes de que lleguen a usted.
4. Mantenga sus navegadores y software informático actualizados y con la versión más reciente y segura. Las versiones anteriores de sus programas favoritos son más vulnerables a la explotación por parte de delincuentes.
5. Instale software de seguridad legítimo de un proveedor confiable para bloquear el scareware de sus dispositivos. Recuerde mantener estas herramientas actualizadas.
6. Descubra cómo son las alertas legítimas del software de seguridad de su elección para poder distinguirlas fácilmente de las que provienen del scareware.
7. Recuerde, los proveedores de software de seguridad acreditados no inundan su pantalla con una avalancha de ventanas emergentes que le advierten sobre malware.

Cómo eliminar el scareware

Si su computadora o dispositivo móvil está infectado con scareware, eliminarlo no debería ser un gran desafío. Recuerde que esto no es malware real. Simplemente ejecute su herramienta de seguridad legítima para buscarla manualmente y siga las instrucciones de eliminación.

De lo contrario, puedes buscar el scareware manualmente. En Windows 10: busque «Agregar o quitar programas» y desinstálelo de la lista que aparece. En Mac, puede encontrar el programa scareware en la categoría Aplicaciones de la ventana del Finder. Haz clic derecho y arrástralo a la Papelera. Luego vacía la basura. También debe cambiar las contraseñas de todas las cuentas de correo electrónico y de servicios financieros. Mantén la calma y no tengas miedo.