No te dejes sorprender por estas estafas habituales de Booking.com

Estafas

Desde enviar correos electrónicos de phishing hasta publicar ofertas falsas, así es como los estafadores se aprovechan de las víctimas mientras usted reserva sus merecidas vacaciones

3 de julio de 2024
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5 min de tiempo de lectura

Booking.com se ha convertido en uno de los destinos más importantes para los viajeros que buscan ofertas de alquiler vacacional además de servicios como alquiler de coches y billetes de avión. De hecho es Sitio web de viajes y turismo más visitado. en todo el mundo, con más de mil millones de reservas en 2023el doble que en 2016.

Al parecer, la popularidad de este malware no ha pasado desapercibida para los ciberdelincuentes que atacan habitualmente servicios online de alto tráfico. Los sitios web de reserva de vacaciones son un coto de caza extremadamente lucrativo para sus víctimas.

La propia Booking.com ha reconocido la magnitud del problema y dicho que ha habido un asombroso aumento del “500 al 900%” en Estafas de viaje en los últimos 18 meses – y que este aumento se debe en gran medida a Abuso de herramientas como ChatGPT por parte de ciberdelincuentes desde noviembre de 2022.

Con la temporada navideña en pleno apogeo, echemos un vistazo a algunas de las estafas más comunes que explotan Booking.com y a qué debes prestar atención al utilizar esta plataforma.

phishing

Los correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de redes sociales de phishing son una Equipo básico de estafadores.. Estas estafas implican hacerse pasar por una plataforma u organización legítima para engañar a la víctima haciéndole creer que está en contacto con un representante oficial del sitio.

Por supuesto, Booking.com no es inmune a este tipo de estafas y los estafadores continúan lanzando campañas haciéndose pasar por la plataforma o el representante del hotel u otro servicio que las víctimas han reservado a través del sitio web.

A menudo crean una historia plausible para crear urgencia y atraer a la víctima a hacer clic en un enlace que le exige realizar un nuevo pago para corregir un presunto error o correr el riesgo de perder la reserva.

La fácil disponibilidad de herramientas de inteligencia artificial generativa ha abierto las compuertas para oleadas de estafas más convincentes y efectivas. Al generar correos electrónicos de phishing que sean gramaticalmente correctos, contextualmente apropiados y libres de las típicas señales de alerta que podrían alarmar al destinatario, pueden engañar fácilmente a personas y empresas para que Descargar malware para robar información en sus dispositivos o para inducir la divulgación de información confidencial o la transferencia de dinero.

Chats secuestrados

Algunos estafadores pueden ir un poco más allá de enviar mensajes de phishing aleatorios. Hubo un Número de informes de atacantes que encuentran una manera de engañar a sus víctimas a través del sistema de mensajería de la plataforma.

Después de acceder a las cuentas de los hoteles donde los turistas habían reservado, se pusieron en contacto directamente con un gran número de personas a través del chat de la aplicación y les pidieron que realizaran un pago para confirmar la reserva.

El truco consistía en cometer un error en el pago anterior y tenían que pagar una y otra vez. extrañar sus vacacionesEn otras variaciones de esta estafa, los estafadores solicitaban datos de la tarjeta de crédito o del pasajero para verificar o confirmar la reserva.

Aunque esto no se debe a una violación de la infraestructura o los sistemas backend de la Plataforma, debe estar atento a cualquier mensaje que solicite sus datos personales o de pago.

Alojamiento inexistente

Muchas propiedades vacacionales parecen sacadas directamente de un cuento de hadas. De hecho, algunos de ellos son irreales en todos los sentidos de la palabra. A lo largo de los años, muchos turistas han sido víctimas de estafas con ofertas falsas, en las que los ciberdelincuentes anuncian una casa de vacaciones de lujo disponible para alquilar a un precio irresistible y piden a la gente que pague, incluso a través de Booking.com. Al llegar descubres que el alojamiento no existe o la propiedad no está en alquiler.

De hecho, los propios sistemas de la plataforma intervienen pronto: las ofertas falsas son descubiertas y eliminadas. Sin embargo, sus vacaciones podrían estar arruinadas para entonces, por lo que será mejor que haga su debida diligencia antes de reservar.

Busque reseñas y calificaciones del lugar, vea si el precio se acerca al de las casas o apartamentos «competidores» y haga una búsqueda inversa en la imagen para ver qué aparece: probablemente sea una imagen de archivo gratuita o fue robada de otros. sitios web. La conclusión es que si algo parece demasiado bueno para ser verdad, normalmente lo es.

ofertas de trabajo falsas

El mensaje de texto o de las redes sociales es bastante sencillo: “Necesitamos que alguien revise las reservas de hotel. Pagamos entre $200 y $1000. Todo lo que tienes que hacer es valorar el hotel o darle me gusta (un enlace falso de Booking.com)». Así comienza el mensaje ofreciendo un irresistible trabajo a tiempo parcial, supuestamente de Booking.com. También es una variación del popular Estafa de trabajo desde casa.

Luego se les pedirá que paguen un anticipo para asegurar sus puestos de trabajo y/o envía tu información personal como números de seguro social u otros detalles que pueden usarse para el robo de identidad. En algunos casoslos estafadores pueden por tu bitcoin u otras personas Cripto.

¿Cómo puedes protegerte? Booking.com no contrata personas para opinar sobre hoteles, ni contrata personas para enviar mensajes de texto no solicitados. Como tal, la contratación se realiza a través de Booking Careers y no hay anuncios de trabajo en la plataforma que requieran que las personas opinen sobre hoteles.

12 consejos para evitar Booking.com y otras estafas de viajes

Estos consejos te ayudarán en gran medida a mantenerte seguro cuando utilices Booking.com:

• Si alguien que representa a Booking.com o un hotel donde ha reservado su estancia se pone en contacto con usted, esté atento a los signos típicos de un correo electrónico de phishing, como solicitudes de acción urgente.
• Compruebe siempre que los correos electrónicos provengan de su dominio oficial y tenga cuidado con ligeros errores o discrepancias ortográficas. También se incluyen varias direcciones de correo electrónico confiables. listado en el propio sitio web.
• Si recibe mensajes sospechosos, vaya directamente al sitio web e inicie sesión en su cuenta para verificar cualquier reclamo.
• Booking.com nunca solicita información como los datos completos de tu tarjeta de crédito, número de seguridad social o contraseñas por correo electrónico o chat.
• No haga clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes no solicitados.
• Realiza tus pagos a través de la plataforma oficial de Booking.com. Evite traslados directos al proveedor de alojamiento.
• Lee las reseñas y valoraciones de los alojamientos en Booking.com y asegúrate de que sean auténticas y detalladas. Consulta y compara la información e imágenes de los alojamientos en otras webs de viajes o plataformas de valoración.
• Asegúrese de que sus dispositivos tengan software de seguridad actualizado para protegerlos contra malware e intentos de phishing.
• Mantenga su sistema operativo y otro software actualizado para protegerse contra vulnerabilidades de seguridad.
• Proteja sus cuentas en línea con contraseñas o frases de contraseña seguras y únicas y autenticación de dos factores.
• Si nota alguna actividad sospechosa, informe el problema al servicio de atención al cliente de la plataforma.
• Si sospecha que su información de pago se ha visto comprometida, notifique a su banco o proveedor de tarjeta de crédito de inmediato.

¡Buen viaje!

ANTES DE QUE TE VAYAS: ¿Te vas de vacaciones pronto? Esté siempre un paso por delante de los estafadores de viajes