Trifecta de privacidad del consumidor: educación, defensa y responsabilidad

Vivimos en un mundo expuesto, especialmente cuando se trata de nuestra presencia digital. La gente se ha convertido insensibilizado a la naturaleza transaccional Intercambiando partes de ti mismo para tener acceso.

La disponibilidad de nuevas cuentas, plataformas de redes sociales, oportunidades educativas, foros especializados y casi todas las necesidades y deseos en Internet requieren el intercambio de datos personales.

Los macrodatos han descubierto la clave del reino y se presentan en forma de datos personales.

Un sentimiento de impotencia a la hora de mantener la privacidad.

El comercio de datos se ha convertido en una industria de miles de millones de dólares. Es un gigante que constantemente busca nuevos márgenes de ganancias, a menudo a expensas de la privacidad. Y uno de los aspectos más inquietantes de este concepto es la reacción pública, a menudo indiferente.

Lo que encontramos es que a la gente no le importa; Es simplemente porque se encuentran en un estado de sobrecarga de información, lo que puede conducir a una parálisis de decisiones. Saben que se está violando su privacidad, pero se sienten impotentes frente a los intermediarios de datos bien aceitados. La capacidad de recuperar el control de su información parece casi inalcanzable, especialmente a medida que siguen surgiendo nuevas formas de recopilar datos.

Cuando realizamos una encuesta sobre privacidad de los consumidores a 2000 personas, descubrimos que el 50% de los encuestados tomaría más medidas de privacidad si tuvieran mejores herramientas y el 44% si comprendieran mejor lo que sucede con sus datos si se comparten. La encuesta también mostró la gran responsabilidad que sienten las personas por mantener su privacidad: el 81% dijo que tienen la mayor responsabilidad de proteger su información personal, incluso después de haberla compartido.

Estos conocimientos nos ayudan a comprender que debemos unirnos en una educación y defensa agresiva del consumidor para transformar el panorama de la privacidad tal como lo conocemos actualmente. Apoyar acciones que puedan promover nuevos enfoques en materia de protección de datos..

La educación requiere un esfuerzo colectivo

A medida que generaciones de personas crecen con acceso constante a Internet, somos cada vez más conscientes de las consecuencias de compartir datos. Al igual que los nuevos medicamentos que a menudo no muestran efectos secundarios al principio, estamos empezando a sentir claramente los efectos secundarios de la presencia pública de nuestros datos personales.

Las filtraciones de datos parecen ser algo común, porque lo son. Casi 422 millones de personas (más que la población de Estados Unidos) se vieron afectadas por algún tipo de filtración de datos en 2022. Pero la respuesta en Estados Unidos suele ser esperar y ver qué sucede, tal vez imponiendo un congelamiento del crédito o inscribiéndose en un programa de seguimiento de la actividad.

Se requiere defensa personal, organizacional y sistémica

Cuando se trata de una violación de nuestra privacidad, existe una cultura de reacción más que de proactividad.

Impulsar el cambio requiere un esfuerzo de colaboración entre consumidores, agencias gubernamentales y empresas. Se han impulsado nuevas leyes y el público ha visto a empresas como Meta ser responsabilizadas por violaciones de datos. Sin embargo, eso es La pieza que falta es una cultura de privacidad que está fundada y respaldada por empresas tanto establecidas como emergentes.

Las personas pueden tomar el control de lo que comparten, pero mientras esto se haga a expensas del acceso, seguirán sintiéndose presionadas a revelar información personal. Debido a que este sistema de intercambio todavía existe, a los consumidores les resultará difícil defenderse a sí mismos de manera significativa.

La privacidad como derecho humano es un movimiento social que todas las empresas deben abrazar y apoyar mediante la acción. Esta es la única manera en que realmente podemos permitir que las personas tomen un control permanente y significativo sobre sus datos.